客户背景

客户为省内某产业园区运营主体，日常依赖 Excel 与线下表格管理企业入驻、能耗、安全巡检与政策申报，数据分散在 6 个部门。

核心问题

• 同一份数据在不同部门有不同版本
• 每月上报要花 3 天人工汇总
• 缺乏历史数据，无法做趋势判断

我们做了什么

• 流程梳理（1 个月）：梳理 8 类业务、130 余项流程，砍掉 22 项重复环节。
• 数据标准（1 个月）：定义 46 个核心指标与统一编码规则。
• 平台落地（3 个月）：分三期上线，先跑通最痛的两个场景，再逐步扩展。

成果

• 数据报送从 3 天人工汇总变为实时看板
• 运营人力投入下降 30%
• 积累 18 个月可对比的历史数据

经验总结

先解决"谁对数据负责"，再解决"用什么系统"。否则平台上线三个月就会退回 Excel。